Архив новостей

2017  2016 
январь
февраль
март
апрель
май
июньиюль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь

Новости

27 июля 2016

ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ: секреты эффективности (6 сентября)

Это тренинг для всех, кто понимает важность контроля уровня клиентского сервиса.

Этот тренинг создан для Вас, если Вы:

 

·  руководитель малого/среднего бизнеса, который понимает важность высокого сервиса;

·  производитель, который хочет контролировать систему продаж собственной Торговой марки;

·  маркетолог, который заинтересован в системных исследованиях;

·  сотрудник отдела качества в крупной корпорации;

·  сотрудник агентства, которое планирует оказывать услуги контроля качества обслуживания.

На тренинге будут прорабатываться уникальные методы, которые в «наших реалиях» позволяют выстроить единую систему контроля за уровнем сервиса. Вы узнаете множество практических инструментов, которые позволят Вам улучшить существующую контроль либо построить «с нуля» эффективную систему контроля качества обслуживания клиентов.

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 

КАК КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ?    телефон: +7-727-349-41-99

                                                                                    +7-701-959-97-95

                                                                  e-mail: sms@retail-ua.com

 

БИЗНЕС-ТРЕНЕР:

Анна Пацюк – Директор и ведущий бизнес–консультант специализированной консалтинговой компании Розница-KZ, имеет большой практический опыт работы по построению систем сервис-менеджмента, опыт организации отдела исследования и проведения исследований Mystery Shopping c 2003 года.  Построение систем обучения и развития персонала, а также внедрения консалтинговых проектов по построению первоклассного сервиса на территории Украины, Казахстана, Азербайджана, Молдавии и России.


Другие новости

23 февраля

27-28 февраля ПЕРВАЯ ступень тренинга Партисипативной фасилитации

Тренинг проводит Наталья КАРПОВА и Анна ПАЦЮК
27 июля 2016

ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЗАКУПКАХ (10 сентября)

10 сентября в г.Алматы пройдет тренинга "ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЗАКУПКАХ"
27 июля 2016

УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ (9 сентября)

9 сентября в г.Алматы пройдет тренинга "УПРАВЛЕНИЕ АССОРТИМЕНТОМ"